Köpvillkor

Introduktion

Välkommen till Merchworld AB / Merchworld.eu. Följande allmänna villkor gäller användandet samt handel via vår nätbutik. Företagskunder vänligen se Allmänna Villkor Företagskunder. Dessa villkor klargör vad Ni kan förvänta Er av oss, samt vad vi förväntar oss av Er. Våra allmäna villkor kan ändras under tidens lopp.

Merchworld inriktar sig på merchandise för musik- och underhållningsindustrin. Nätbutiken Merchworld.eu är en av våra tjänster utöver design, produktion och distribution.

§1 Allmänt

Våra produkter kan Du handla via vår hemsida. Vill Du veta hur Du går till väga för att genomföra ett köp, klicka här, för hjälp. Har Du frågor Du vill ha hjälp med, klicka här, för kundtjänst.

Alla varor förblir vår egendom till dess att full betalning erlagts.

Alla försök till och/eller bedrägerier polisanmäls. Merchworld förbehåller oss rätten att vid misstanke om bedrägeri häva ett köp och/eller ytterligare kontrollera köpet, även om detta innebär att leveranstiden förlängs.

Minsta belopp vid beställning är för närvarande 100 SEK exkl frakt. Högsta är 10 000 SEK.

Inga andra betalsätt godkänns utöver de vilka visas i kassan på hemsidan.

Merchworld reserverar sig mot mindre avvikelser gällande hur färger, material, vikt, storlekar samt tillverkning återges på hemsidan. Detta gäller även eventuella stavfel, sortiment- eller prisförändringar.

I samtliga priser till privatpersoner ingår moms med 25%.

Du måste vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd för att kunna beställa hos oss. Lämna namn och telefonnummer till den målsman vilken godkänt köpet i meddelanderutan i kassan.

§2 Leverans

Alla våra försändelser skickas med Posten Sverige AB inom Sverige eller till Europa och övriga världen. Vid postförskott får Du en avi med ett kollinummer i brevlådan. Med denna avi kan Du lösa ut ditt paket på i avin angett utlämningsställe. Du väljer leveranssätt när Du lägger din order. Din order kommer levereras till den adress Du angivit i den personliga profil. Beräknad leveranstid är 5-10 arbetasdagar, om inget annat anges i anslutning till varan på hemsidan. Samtliga varor vilka visas på sidan finns i lager.

Ej uthämtad vara debiteras med 300 SEK. Skulle Du ångra dig efter att vi skickat paketet till Dig måste Du ändå hämta ut ditt paket och därefter returnera det till oss för att inte bli debiterad.

Vid transportskador skall Du anmäla detta direkt vid utlämningsstället. Upptäcker Du först skadan när Du öppnat paketet kontakta Kundtjänst. När Du återsänder varor till oss står Du själv för transportrisken.

Våra fraktkostander är som följer:

  • Brevpost inkl. exp. avgift (inom Sverige) 29 SEK (Postförskott + 50 SEK)
  • Europa (0-1 kg) 40 SEK
  • Övriga världen (0-1 kg) 60 SEK

§3 Betalning

Du har möjlighet att välja följande betalningssätt när Du lägger din order:

  • Postförskott (inom Sverige)
  • Betalkort (Mastercard/Visa)

Vid postförskott får Du som vanligt en avi men när Du löser ut ditt paket betalar Du direkt på utlämningsstället. Vid postförskott tar Posten ut en avgift på 40 SEK. Utöver detta tillkommer ordinarie kostnad för frakt.

Vid kortbetalning betalar Du direkt i kassan i nätbutiken med ditt Visa eller Mastercard. Därefter får Du en avi och löser ut ditt paket på angivet utlämningsställe. Alla uppgifter Du uppger om ditt kort krypteras och är säkrade med en specifik metod genom Posten Sverige AB. Merchworld förbehåller sig rätten att vid misstanke om obehörigt köp kontrollera lämnade uppgifter, be om ytterliggare information om kortet eller att bekräfta ordern separat genom att skicka en anvisning till faktureringsadressen innan varan levereras.

§4 Reklamation och Returer

I enlighet med svensk lagstiftning har Du reklamationsrätt och ångerrätt av varan om denna inte är enligt beskrivning eller har annat fel. Mer information om gällande Konsumentköplagen hittar Du här på Konsumentverkets hemsida.

Du har full ångerrätt 14 dagar från det att Du har mottagit varan. Om Du ångrar dig skall Du meddela Merchworld detta inom den angivna tiden vilken omfattas av ångerfristen. Varan får inte vara använd och skall returneras i oskadat skick. Ångerrätten gäller inte ljud- eller bildupptagningar om förseglingen brutits. Ångerrätten gäller inte heller underkläder. Öppet köp gäller inte REA-varor utan endast bytesrätt eller tillgodokvitto.

Vid retur eller byte står kunden för returfraktkostnaderna. Vid reklamation av defekt eller felaktig vara skall detta meddelas oss snarast efter Du erhållit varan. I detta fall står Merchworld för samtliga fraktkostnader. Vänligen kontakta vår Kundtjänst, klicka här, innan Du skickar tillbaka en vara.

Skicka tillbaka varan samt kvitto till följande adress:

Merchworld AB

Tenggrenstorpsvägen 15A

462 56 VÄNERSBORG

Sweden

§5 Säkerhet

All information vid kortköp överförs krypterad via SSL-teknik, vilket gör informationen insynsskyddad och oåtkomlig för utomstående. Merchworld använder sig av certifikat utställda av GeoTrust. De flesta webbläsare anger genom symboler eller https:// att sidan Du besöker är säker. Merchworld samarbetar med Posten AB:s betalväxel (PSP) samt Swedbanks Babs AB för inlösen av kortbetalningar.

Enligt lag (PUL) måste vi be Dig att samtycka till att vi behandlar uppgifter om Dig. Den information vi erhåller om Dig används för att Merchworld skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot Dig , skicka erbjudanden eller i övriga marknadsföringssyften. Merchworld lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part om Du inte samtycker. Du kan alltid ändra eller ta bort de uppgifter vilka finns registrerade hos oss.

§6 Force Majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Merchworld att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.